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伽师县宝源祥房地产公司物业公司客服,负责物业中收费、用户资料、业务沟通、管理维修记录等工作
工作内容:1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集管理处用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责管理处电话的值守,并收集管理处电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;
4、负责业主/住户、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;
6、负责做好管理处对业主/住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、负责业主进出货物的监督管理;
10、执行公司的各项管理规章制度。
职位要求:1、高中以上学历,熟练电脑操作;
2、熟悉物业工作流程优先;
3、性格开朗,具有良好的沟通、人际交往能力;
4、具有乐观向上的工作心态,勇于进取的工作精神。
民族不限(普通话标准,会写汉字)。